Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
A. Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Vertragspartner
Vertragspartner für alle über unseren Onlineshop abgeschlossenen Verträge ist:
Spitznagel – Das Lederhaus, Inh. Andreas Spitznagel e. Kfm.
Hauptstraße 24
78628 Rottweil
Telefon: +49 (0741) 7751
E-Mail: info@spitznagel-das-lederhaus.de
Registergericht: Amtsgericht Stuttgart
Registernummer: HRA 470052
USt-IdNr.: DE 246 209 149
Kundendienst und Beschwerdemanagement
Für Fragen und Beanstandungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst:
Montag bis Freitag 10.00 – 18.00 Uhr, Samstag 09.00 – 14.00 Uhr
2. Anwendungsbereich, Definitionen
2.1. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder ein Unternehmer über die im Onlineshop dargestellten Produktangebote mit uns abschließt.
2.2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
3. Vertragsschluss im Onlineshop (Kaufverträge)
3.1. Unsere Produktangebote im Onlineshop stellen ein verbindliches Angebot dar, bei uns Waren zu bestellen.
3.2. Sie nehmen unser Vertragsangebot über die im Warenkorb befindlichen Artikel durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ am Ende des Bestellvorganges an. Mit dieser Vertragserklärung kommt der Kaufvertrag zustande.
3.3. Sie erhalten von uns unverzüglich nach dem Eingang Ihrer Bestellung eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit den Bestellinformationen, die Sie ausdrucken und archivieren können.
4. Click & Collect (unverbindliche Reservierung)
4.1. Wenn Sie für ein Produkt die Option „Click & Collect“ auswählen und die Reservierung über die Schaltfläche „Jetzt zur Abholung reservieren“ am Ende des Reservierungsprozesses bestätigen, werden wir den Artikel für einen Zeitraum von zwei Werktagen in unserem Ladengeschäft für Sie reservieren. Die Frist beginnt mit der Absendung unserer Reservierungsbestätigung.
Bitte beachten Sie, dass die Reservierung weder für Sie noch für uns eine vertragliche Bindung auslöst und unverbindlich ist. Der Kaufvertrag wird erst in unserem Ladengeschäft geschlossen.
4.2. Sie können den Artikel innerhalb der Reservierungsfrist mit Ihrer Reservierungsnummer, die wir Ihnen in der Reservierungsbestätigung per E-Mail mitteilen, in unserem Ladengeschäft abholen und bezahlen. In unserem Ladengeschäft stehen Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
> Barzahlung, EC-Cash, Geschenkgutscheine
4.3. Wird der reservierte Artikel von Ihnen nicht innerhalb der Reservierungsfrist abgeholt, wird kein Kaufvertrag mit uns abgeschlossen und Ihre Reservierung automatisch storniert. In diesem Fall müssen Sie damit rechnen, dass wir das Produkt anderweitig verkaufen und zu einem späteren Zeitpunkt ggfls. nicht mehr vorrätig haben.
4.4. Sie können Ihre Reservierung auch jederzeit vor dem Ablauf der Reservierungsfrist stornieren, indem Sie uns eine E-Mail senden oder uns auf einem anderen Kommunikationsweg über Ihre Stornierung informieren.
5. Preise, Versandkosten
5.1. Alle im Onlineshop genannten Preise sind Gesamtpreise. Die Gesamtpreise beinhalten sämtliche Preisbestandteile einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
5.2. Wir berechnen die Kosten für Verpackung und Versand (Versandkostenanteil) gesondert, es sei denn, das Produkt ist als versandkostenfrei gekennzeichnet. Die Höhe des Versandkostenanteils richtet sich nach den im Onlineshop ausgewiesenen Preisen.
6. Zahlungsmöglichkeiten
Wir bieten Ihnen in unserem Onlineshop folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
> Per Vorkasse durch Überweisung
Wir teilen Ihnen nach Vertragsschluss per E-Mail unsere Bankverbindung mit. Geben Sie bei der Überweisung als Verwendungszweck bitte Ihren vollständigen Namen und die Bestellnummer an. Der Kaufpreis ist sofort nach dem Zugang der Bankverbindung fällig.
> Per PayPal
Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal erfolgt über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg gemäß den jeweils aktuellen PayPal-Nutzungsbedingungen. Die Nutzungsbedingungen von PayPal können Sie hier https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full/ (für Kunden mit vorhandenem PayPal-Konto) bzw. hier https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full?locale.x=de_DE (für Kunden ohne PayPal-Konto) abrufen.
> Einlösung von Gutscheinen
Wenn Sie im Besitz eines Gutscheins sind, können Sie diesen nur vor dem Abschluss eines Bestellvorgangs einlösen. Eine nachträgliche Anrechnung ist leider nicht möglich. Reicht das Guthaben eines Gutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Das Guthaben eines Gutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
> Einlösung von Aktions-Coupons
Wir geben im Rahmen von Werbemaßnahmen Aktions-Coupons mit einer vorbestimmten Gültigkeitsdauer aus. Unsere Aktions-Coupons können nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs eingelöst werden. Wir behalten uns vor, die Möglichkeit zur Einlösung von Aktions-Coupons mit einem Mindestbestellwert zu verbinden.
Der Wert der Bestellung muss mindestens dem Betrag des Aktions-Coupons entsprechen. Eine Differenz zu einem höheren Warenwert kann mit den von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Wert eines Aktions-Coupons kann nicht in Bargeld ausgezahlt werden. Der Wert des Aktions-Coupons wird auch nicht erstattet, wenn die bestellte Ware ganz oder teilweise zurückgeschickt wird.
Aktions-Coupons können nur vor dem Abschluss eines Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist leider nicht möglich. Der Aktions-Coupon kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktions-Coupons können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn wir haben etwas anderes vereinbart.
Falls Sie einen Aktions-Coupon einlöst haben und Ware im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechtes zurückschicken, behalten wir uns vor, Ihnen den ursprünglichen Preis für die Ware, die Sie nicht zurückgeschickt haben, zu berechnen. Das gilt nur, wenn der Wert der Bestellung unter Abzug der zurückgeschickten Ware unter den jeweiligen Wert des Aktions-Coupons/Mindestbestellwertes fällt oder diesem entspricht.
7. Liefergebiet und Lieferfrist
7.1. Die Lieferung der Ware erfolgt auf dem Versandweg mit unserem Versanddienstleister ausschließlich innerhalb Deutschlands an die von Ihnen mitgeteilte Lieferadresse.
7.2. Bei Zahlung per Vorkasse erteilen Sie Ihrem Zahlungsdienstleister einen Zahlungsauftrag. Die Lieferfrist beginnt an dem Tag zu laufen, der auf den Zahlungsauftrag an Ihren Zahlungsdienstleister folgt. Ist keine Zahlung per Vorkasse vereinbart, beginnt die Lieferfrist am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder einen staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag am Lieferort, ist der nächste Geschäftstag für das Fristende maßgeblich.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Gesetzliches Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht ausschließlich für Verbraucher innerhalb der EU-Mitgliedstaaten. Für die Definition des Verbrauchers gilt Ziffer 2.2 dieser AGB.
10. Gesetzliche Mängelhaftung
Ihnen stehen für bei uns gekaufte Produkte die gesetzlichen Mängelansprüche zu.
11. Geltendes Recht, Gerichtsstand
11.1. Für den Abschluss und die Abwicklung sämtlicher Verträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht der gewährte Schutz durch zwingende Vorschriften des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt wird.
11.2. Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist unser Geschäftssitz der ausschließliche Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar resultierenden Streitigkeiten. Dasselbe gilt, wenn ein Unternehmer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland unterhält oder sein Wohnsitz und/oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Unsere Befugnis, das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen bleibt hiervon unberührt.
B. Kundeninformationen
1. Einzelne technische Schritte, die zum Vertragsschluss führen
Der Bestellprozess in unserem Onlineshop für Versandartikel erfolgt über beschriftete und selbsterklärende Schaltflächen („Buttons“), die mit einem Mausklick aktiviert werden. Zur Abgabe einer verbindlichen Vertragserklärung sind von Ihnen die folgenden technischen Schritte zu durchlaufen:
- Einlegen des Artikels in den Warenkorb
- Auswahl „Click & Collect“ oder Versand
- Anmeldung im Onlineshop mit vorhandenem Kundenkonto (Benutzername/Passwort), Registrierung als Neukunde oder Bestellung als Gast
- Auswahl der Zahlungsart
- Zusammenfassung sämtlicher Bestelldaten
- Abgabe Ihrer Vertragserklärung, die zum Vertragsschluss führt.
2. Speicherung und Abrufbarkeit des Vertragstextes nach Vertragsschluss
Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und ist nach dem Vertragsschluss für Sie in unserem Onlineshop nicht mehr abrufbar. Sie können den Vertragstext (wie z.B. die Produktbeschreibung, AGB und Kundeninformationen sowie Ihre Annahmeerklärung) allerdings während des Bestellprozesses aufrufen und über die Druckfunktion Ihres Browsers ausdrucken und archivieren. Wir übersenden Ihnen nach dem Abschluss des Bestell- oder Reservierungsvorganges eine E-Mail, in der sämtliche Bestell- oder Reservierungsinformationen ausdruckbar enthalten sind. Zudem haben Sie die Möglichkeit, vergangene und aktuelle Bestellungen in Ihrem Kundenkonto („Mein Konto“) einzusehen, wenn Sie sich bei uns als Kunde registriert haben.
3. Erkennbarkeit und Berichtigung von Eingabefehlern im Bestellprozess
Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und ist nach dem Vertragsschluss für Sie in unserem Onlineshop nicht mehr abrufbar. Sie können den Vertragstext (wie z.B. die Produktbeschreibung, AGB und Kundeninformationen sowie Ihre Annahmeerklärung) allerdings während des Bestellprozesses aufrufen und über die Druckfunktion Ihres Browsers ausdrucken und archivieren. Wir übersenden Ihnen nach dem Abschluss des Bestell- oder Reservierungsvorganges eine E-Mail, in der sämtliche Bestell- oder Reservierungsinformationen ausdruckbar enthalten sind. Zudem haben Sie die Möglichkeit, vergangene und aktuelle Bestellungen in Ihrem Kundenkonto („Mein Konto“) einzusehen, wenn Sie sich bei uns als Kunde registriert haben.
4. Für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache
Verträge in unserem Onlineshop werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.
5. Information zu Streitbeilegungsverfahren
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.